随着银行业向数字化转型，许多澳大利亚银行网点开始禁止客户现金提款。据Daily Mail报道，ANZ和NAB已经宣布，由于越来越多的银行业务正在转向在线处理，部分网点将不再允许人们在柜台处提取现金。

而昆士兰州的一位女士Taryn Comptyn在无法从当地银行网点提取现金后，在TikTok发布视频，并宣布关闭她的银行账户。该视频已经引起了人们的广泛关注，并展开了热烈的讨论。

在该视频中，Comptyn前往一个ANZ网点准备提取3500澳元用于装修，但她忘记带ATM卡。而当她咨询柜台工作人员时被告知，他们现在不再提供现金服务，只能通过ATM提款。而尽管工作人员帮她设置了一张临时卡，但当她试图在ATM上使用时，反复出现错误信息。

尽管澳大利亚联邦银行和Westpac并没有限制柜台提款金额，但RateCity研究部主任Sally Tindall表示，如今大银行都在建议客户在需要提取超过10,000澳元现金（例如准备购买二手车）时，最好事先联系网点，以便他们进行准备。

金融服务公司Canstar的执行副总裁Steve Mickenbecker表示，随着越来越多的银行向数字化转型，网点内持有大量现金带来的安全风险增加。

ANZ在今年3月首次宣布，其在维多利亚州的部分网点将不再提供现金服务。银行并未透露具体哪些网点会受到影响，仅表示受影响的网点数量“很小”。

ANZ表示，只有8%的客户使用网点提取现金，大多数人已经转向网上银行。然而，批评人士警告，无现金银行的转型可能对那些仍依赖银行网点和现金的老年人和残疾人造成重大影响。

过去五年，澳大利亚银行网点的数量下降了大约30%，ATM数量下降更多，从2017年的最高峰14,000台降至去年的约6,000台。